Modulo 1: Introduzione ai Chatbot e agli Assistenti Virtuali
Lezione 1 - Panoramica sui Chatbot e Assistenti Virtuali
Lezione 2 - Vantaggi dell\'utilizzo di Chatbot e Assistenti Virtuali nel settore aziendale
Lezione 3 - Principali piattaforme e strumenti per la creazione di Chatbot e Assistenti Virtuali
Lezione 4 - Leggi e normative da considerare nella creazione di Chatbot e Assistenti Virtuali

Modulo 2: Progettazione e sviluppo di Chatbot
Lezione 1 - Definizione degli obiettivi del Chatbot
Lezione 2 - Progettazione dell\'interfaccia utente del Chatbot
Lezione 3 - Sviluppo del Chatbot utilizzando strumenti di programmazione

Modulo 3: Implementazione di Assistente Virtuale
Lezione 1 - Ruolo e funzionalità dell\'Assistente Virtuale nel contesto aziendale
Lezione 2 - Personalizzazione e addestramento dell\'Assistente Virtuale
Lezione 3 - Integrazione dell\'Assistente Virtuale con i sistemi aziendali

Modulo 4: Ottimizzazione e valutazione delle performance
Lezione 1 - Monitoraggio e analisi delle interazioni dell\'Assistente Virtuale
Lezione 2 - Ottimizzazione delle risposte e delle azioni dell\'Assistente Virtuale
Lezione 3 - Valutazione delle performance dell\'Assistente Virtuale e miglioramenti continui

Modulo 5: Caso di studio e best practice
Lezione 1 - Studio di casi di successo nell\'utilizzo di Chatbot e Assistenti Virtuali nel settore aziendale
Lezione 2 - Best practice per la creazione e gestione di Chatbot e Assistenti Virtuali efficaci
Lezione 3 - Implementazione di un progetto di Chatbot o Assistente Virtuale per un\'azienda simulata

Nota: Si consiglia agli studenti di avere conoscenze di base di programmazione e di essere familiari con i concetti di intelligenza artificiale e machine learning per trarre il massimo beneficio da questo corso.