Modulo 1: Introduzione al Marketing di relazione per le PMI

Lezione 1 - Panoramica sul Marketing per le PMI
Lezione 2 - Importanza del Marketing di relazione per le PMI
Lezione 3 - Strategie di Marketing di relazione per le PMI
Lezione 4 - Strumenti di Marketing di relazione per le PMI
Lezione 5 - Implementazione di un programma di Marketing di relazione per le PMI

Modulo 2: Analisi del Mercato per le PMI

Lezione 1 - Analisi del mercato per le PMI
Lezione 2 - Segmentazione di mercato per le PMI
Lezione 3 - Targeting e posizionamento per le PMI
Lezione 4 - Analisi della concorrenza per le PMI
Lezione 5 - Ricerca di mercato per le PMI

Modulo 3: Customer Relationship Management (CRM) per le PMI

Lezione 1 - Introduzione al CRM per le PMI
Lezione 2 - Implementazione di un sistema CRM per le PMI
Lezione 3 - Gestione delle relazioni con i clienti per le PMI
Lezione 4 - Fidelizzazione dei clienti per le PMI
Lezione 5 - Migliorare la customer experience per le PMI

Modulo 4: Comunicazione e Promozione per le PMI

Lezione 1 - Pianificazione della comunicazione per le PMI
Lezione 2 - Utilizzo dei social media per le PMI
Lezione 3 - E-mail marketing per le PMI
Lezione 4 - Promozione degli eventi per le PMI
Lezione 5 - Valutazione dell\'efficacia delle attività di comunicazione e promozione per le PMI