Modulo 1: Basi della negoziazione
Lezione 1 - Introduzione alla negoziazione
Lezione 2 - Principi chiave della negoziazione
Lezione 3 - Preparazione alla negoziazione
Lezione 4 - Comunicazione efficace durante la negoziazione
Lezione 5 - Gestione delle emozioni durante la negoziazione

Modulo 2: Gestione dei conflitti
Lezione 1 - Definizione e tipologie di conflitti
Lezione 2 - Strategie per la gestione dei conflitti
Lezione 3 - Gestione dei conflitti interpersonali
Lezione 4 - Ruolo dell\'empatia nella risoluzione dei conflitti
Lezione 5 - Gestione dei conflitti organizzativi

Modulo 3: Tecniche avanzate di negoziazione
Lezione 1 - Tecniche di negoziazione collaborativa
Lezione 2 - Tecniche di negoziazione competitiva
Lezione 3 - Tecniche di negoziazione integrativa
Lezione 4 - Negoziazione mediante l\'uso delle leve del potere
Lezione 5 - Negoziazione in contesti multiculturali

Modulo 4: Risoluzione dei conflitti complessi
Lezione 1 - Analisi di situazioni di conflitto complesse
Lezione 2 - Strategie avanzate per la risoluzione dei conflitti
Lezione 3 - Gestione dei conflitti a più parti
Lezione 4 - Risoluzione dei conflitti attraverso la mediazione
Lezione 5 - Gestione dei conflitti nella negoziazione collaborativa.